OBJETIVO
Generar un dashboard que pueda facilitar el customer care y success. Trabajar junto con JAAK, una empresa lider en el rubro de reconocimiento facial, integrando nuestra expertis en diseño con su expertis tecnológica en busqueda de una plataforma que centralice los datos de sus clientes.
DESAFÍO
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Crear una plataforma intuititva que mezclara los datos proporcionados por diferentes APIS de manera amigable.
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Participar en la iteración agil de la plataforma junto con el equipo de JAAK, escuchando las necesidades técnicas.
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Proponer secciones que faciliten el soporte al usuario y que permitan el filtro de preguntas entre técnicas y administrativas.
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Generar un ecosistema en el que el cliente se sienta acompañado e informado de sus consumos.
PALETA CROMÁTICA
Trabajamos con la paleta cromática del cliente aportando detalles en elementos tanto de la gráfica indicativa como con los elementos visuales que acompañarian la plataforma. Estamos en constante mejora ahora integrando nuevos datos de las aplicaciones y viendo como se alinean a la marca.
SOLUCIÓN
Reformulamos el dashboard de manera que tuviera un uso mas intuitvo con una plataforma amigable orientada a las necesidades del usuario y mediando con los alcances técnicos del equipo para un resultado que está en constante mejora. Es un proyecto con futura iteración para integración de más funcionalidades.
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EL APRENDIZAJE
Hemos aprendido muchisimo de la experiencia técnica del equipo de JAAk así como hemos ofrecido una nueva dirección creativa a la hora de manifestar los productos y la planeación de los mismos.
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